Veelgestelde Vragen (FAQ)
Welkom bij dijkstyle.com! Wij begrijpen dat je misschien vragen hebt over onze collecties, bestellingen en service. Hieronder vind je de meest voorkomende vragen met duidelijke antwoorden.
1. Welke merken verkopen jullie?
Bij ons vind je een zorgvuldig samengestelde selectie van toonaangevende merken. Wij bieden onder andere collecties aan van Marccain Collectie, Marccain Sport, Luisa Cerano, Stone Island, Studio Anneloes, Essentiel Antwerp, Marant Étoile, Cp Company, Closed, Ralph Lauren, Jacob Cohen, Assouline en Airforce. Ons doel is om zowel dames- als herenkleding, schoenen en accessoires van hoogwaardige kwaliteit en een eigentijdse stijl aan te bieden.
2. Hoe kies ik de juiste maat?
Elke merk kan iets verschillen in maatvoering. Wij adviseren altijd om de maattabel van het specifieke merk te raadplegen. Daarnaast vind je bij veel producten een beschrijving waarin de pasvorm wordt toegelicht, bijvoorbeeld of een item groter of kleiner uitvalt. Twijfel je? Kies dan liever een maat groter of neem gerust contact op met onze klantenservice voor extra advies.
3. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Een bestelling plaatsen gaat eenvoudig via onze webshop. Voeg je favoriete items toe aan het winkelmandje, ga naar afrekenen en volg de stappen om je bestelling te voltooien. Nadat de betaling is afgerond, ontvang je een bevestiging per e-mail.
4. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij ondersteunen de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en andere veilige online betaalopties. Je kiest jouw voorkeur tijdens het afrekenen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
5. Wat zijn de levertijden?
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. In de meeste gevallen wordt je pakket binnen enkele werkdagen geleverd. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale acties, kan de levertijd iets langer zijn.
6. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, retourneren is mogelijk binnen de aangegeven retourtermijn. De artikelen dienen ongedragen, ongewassen en met alle labels nog bevestigd te zijn. Zodra wij het retourpakket ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Let op: gepersonaliseerde of afgeprijsde artikelen kunnen soms uitgesloten zijn van retour.
7. Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Op de productpagina zie je direct of het artikel beschikbaar is. Als jouw maat niet meer zichtbaar is, betekent dit meestal dat het product momenteel uitverkocht is. Soms komt er nieuwe voorraad binnen, dus houd de website goed in de gaten of schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
8. Bieden jullie ook cadeaubonnen aan?
Ja, wij hebben cadeaubonnen waarmee je iemand een stijlvol cadeau kunt geven. De ontvanger kan de bon gebruiken om zelf een favoriet item uit onze collectie te kiezen.
9. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en acties?
Wij vernieuwen ons assortiment regelmatig met de nieuwste collecties van de genoemde merken. Om niets te missen, kun je je inschrijven voor onze nieuwsbrief en ons volgen via sociale media. Zo ben je altijd als eerste op de hoogte van trends, nieuwe items en speciale aanbiedingen.
10. Waarom kiezen voor dijkstyle.com?
Wij combineren mode, kwaliteit en service. Onze selectie van internationale topmerken zorgt ervoor dat je altijd stijlvolle en duurzame kledingstukken vindt die passen bij jouw smaak. Daarnaast hechten wij veel waarde aan een fijne online shopervaring, zodat winkelen eenvoudig, betrouwbaar en inspirerend is.
Met deze veelgestelde vragen hopen wij je zo goed mogelijk te informeren. Zo kun je met een gerust hart genieten van een stijlvolle winkelervaring bij dijkstyle.com.