Verzendbeleid

Bij dijkstyle.com streven wij ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Ons doel is dat jij zorgeloos kunt genieten van je aankopen, of het nu gaat om kleding, schoenen of accessoires van merken zoals Marccain Collectie, Marccain Sport, Luisa Cerano, Stone Island, Studio Anneloes, Essentiel Antwerp, Marant Étoile, CP Company, Closed, Ralph Lauren, Jacob Cohen, Assouline of Airforce. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendbeleid, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Bestelverwerking
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging. Onze medewerkers zorgen er vervolgens voor dat jouw pakket zorgvuldig wordt verpakt. Bestellingen die op werkdagen voor een bepaalde tijd zijn geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag of de eerstvolgende werkdag verwerkt. Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of speciale promoties, kan de verwerking iets langer duren, maar wij doen ons uiterste best om alles tijdig te verzenden.

Verzendmethoden
Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners die bekendstaan om hun snelheid en zorgvuldigheid. Je kunt rekenen op een track & trace-code zodra je bestelling is verzonden. Hiermee volg je eenvoudig de status van je pakket en weet je precies wanneer je het kunt verwachten.

Levertijden
De levertijd varieert per bestemming. Binnen Nederland worden pakketten doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd. Voor leveringen naar andere Europese landen kan de levertijd oplopen tot 3 tot 7 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming en de snelheid van de bezorgdienst. Voor bestellingen buiten Europa gelden langere levertijden, afhankelijk van de lokale bezorgdiensten en douaneprocedures.

Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend op basis van het afleveradres en de grootte of het gewicht van je bestelling. In sommige gevallen bieden wij gratis verzending aan, bijvoorbeeld bij bestellingen boven een bepaald bedrag of tijdens speciale acties. Eventuele kosten voor internationale verzending worden duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt.

Internationale verzending
Wij verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat bij internationale leveringen invoerrechten, belastingen of andere kosten in rekening kunnen worden gebracht door de douaneautoriteiten van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en verschillen per land. Wij adviseren je om vooraf informatie in te winnen bij de lokale autoriteiten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Niet-leverbare pakketten
Mocht een pakket niet geleverd kunnen worden doordat er niemand aanwezig is of omdat de bezorgdienst geen toegang heeft tot het afleveradres, dan wordt het pakket meestal bij een afhaalpunt of bij de buren aangeboden. Wanneer een pakket na meerdere pogingen retour wordt gestuurd naar ons, nemen wij contact met je op voor een passende oplossing. Eventuele extra verzendkosten voor een nieuwe levering kunnen in rekening worden gebracht.

Beschadigingen en fouten
Wij doen er alles aan om jouw bestelling in perfecte staat te bezorgen. Mocht er tijdens het transport toch schade ontstaan of mocht je onverhoopt een verkeerd artikel ontvangen, dan vragen wij je dit zo snel mogelijk te melden. Wij zorgen dan voor een passende afhandeling, zoals het opnieuw verzenden van het juiste artikel of het aanbieden van een retour- en vervangingsprocedure.

Duurzaamheid en verpakking
Bij dijkstyle.com hechten we waarde aan duurzaamheid. Wij proberen zoveel mogelijk gebruik te maken van gerecycled of milieuvriendelijk verpakkingsmateriaal. Zo dragen we ons steentje bij aan een betere wereld, terwijl jouw bestelling toch veilig en stijlvol wordt verpakt.

Conclusie
Ons verzendbeleid is erop gericht jouw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Of je nu een nieuwe jas van Airforce bestelt, een elegante jurk van Luisa Cerano of een stijlvol accessoire van Assouline, je kunt erop vertrouwen dat jouw bestelling veilig, snel en zorgvuldig wordt bezorgd. Wij willen dat je met een gerust hart bij ons shopt en dat jouw nieuwe items probleemloos bij jou terechtkomen.